Sist oppdatert: 1. januar 2025
Røtter St. Hanshaugen AS ("vi", "oss" eller "Røtter") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker vårt nettsted eller handler i våre butikker.
Røtter St. Hanshaugen AS
Organisasjonsnummer: 990 906 025
Adresse: Ullevålsveien 39, 0171 Oslo
E-post: post@roetter.no
Telefon: 23 69 73 06
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
Bestillingsinformasjon: Kjøpshistorikk, produktpreferanser og betalingsinformasjon
Kommunikasjon: Meldinger du sender til oss via e-post, kontaktskjema eller kundeservice
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsinformasjon
Bruksdata: Sider du besøker, klikk, søkeord og tid brukt på nettstedet
Informasjonskapsler: Se vår informasjonskapselpolicy nedenfor
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:
Behandle og levere bestillinger
Administrere kundekontoer
Håndtere betalinger og fakturering
Kommunisere om bestillinger og leveranser
Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
Analysere kundeadferd og preferanser
Forebygge svindel og sikre nettsikkerhet
Administrere kundehenvendelser og klager
Sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriale
Personalisere innhold og anbefalinger
Bruke informasjonskapsler for analyse og markedsføring
Overholde regnskapslover og skatteforskrifter
Oppfylle forbrukerbeskyttelseskrav
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:
Vi bruker pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med:
Netthosting og IT-infrastruktur
Betalingsbehandling
E-postmarkedsføring og kommunikasjon
Fraktleverandører og logistikk
Analyse- og statistikkverktøy
Alle tjenesteleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data.
Vi kan dele informasjon hvis det kreves av lov, rettskjennelse eller offentlig myndighet.
Ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomhet kan personopplysninger overføres til den nye eieren.
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen:
Kundekontoer: Så lenge kontoen er aktiv, eller inntil du ber om sletting
Bestillingshistorikk: 5 år i henhold til regnskapsloven
Markedsføringssamtykke: Inntil du trekker tilbake samtykket
Informasjonskapsler: Se vår informasjonskapselpolicy
I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du følgende rettigheter:
Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Du kan be oss rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger, med visse unntak (f.eks. juridiske forpliktelser).
Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger i visse situasjoner.
Du kan be om å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller markedsføring.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: post@roetter.no eller ring 23 69 73 06
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen.
Disse er nødvendige for at nettstedet skal fungere, inkludert handlekurv og innlogging.
Vi bruker verktøy som Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.
Disse brukes til å vise relevante annonser og måle effektiviteten av kampanjer.
Du kan administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Dette inkluderer:
Kryptert dataoverføring (SSL/TLS)
Sikker lagring av data
Tilgangskontroll og autentisering
Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
Vårt nettsted kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse nettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene deres.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på nettstedet. Siste oppdateringsdato vises øverst i dokumentet.
Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettsted: www.datatilsynet.no
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:
E-post: post@roetter.no
Telefon: 23 69 73 06
Adresse: Ullevålsveien 39, 0171 Oslo
Vi svarer vanligvis innen 24 timer. Du kan også ringe oss direkte eller komme innom en av våre butikker.
